Firma TYLKO, polski producent mebli na zamówienie weszła na nowe, zagraniczne rynki. Nowa skala działalności oznaczała, że firma musiała rozpocząć współpracę z firmami podwykonawczymi, które zajęłyby się dostawą i montażem mebli.
W tej sytuacji procesy planowania tras w wielu krajach, z uwzględnieniem okien czasowych oraz czasu potrzebnego na montaż mebli u klienta, wymagały pilnego ujednolicenia i usprawnienia.
Wszystko po to, aby, obok wysokiej jakości produktu, zapewnić klientom najwyższą jakość usług dostawy i montażu oraz spójne doświadczenia (customer experience, CX), niezależnie od ich lokalizacji.
Żeby osiągnąć ten cel, nasz klient postawił na cyfryzację i wdrożenie systemu klasy Field Service Management (FSM) GeoTask.
Przeczytaj case study firmy TYLKO
- Jak GeoTask pomógł zautomatyzować planowanie skomplikowanych harmonogramów i zoptymalizować trasy dostaw?
- W jaki sposób mobilna aplikacja dla kierowców ułatwia pracę ekip monterskich w terenie?
- Jak nasz system FSM GeoTask zredukował papierowy obieg dokumentów i zapewnił dyspozytorom wgląd w realizację zleceń na bieżąco?
Zobacz, jak GeoTask wspiera zarządzanie współpracą z wieloma dostawami u naszego klienta z branży meblowej.